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Häufig gestellte Fragen | SET Online Shop

Sie können mit Ihrer gewünschten Karte (Amex, Mastercard oder Visa), per Vorkasse, Rechnung und per Bankeinzug zahlen. Bitte beachte jedoch, dass die Bezahlung per Rechnung nicht immer möglich ist. Für Ihre Bestellung gibt es Belege in unterschiedlichen Größen, die Sie im Geschäft als Bezahlmittel verwenden können.

Es handelt sich dabei um Standard-Geschenkgutscheine, die Sie im Geschäft kaufen und später im Laden umtauschen können. Es ist zu berücksichtigen, dass nicht immer alle Varianten von Gutscheinen oder Aktionscodes für alle Produkte im Geschäft einlösbar sind. Zur Zeit ist es aus rein technisch bedingten GrÃ?nden nur möglich, einen Voucher pro Auftrag einzulösen. Welche Gutscheine für was in der entsprechenden Promotion zu finden sind.

Ihre Kreditkarte oder Ihr Konto wird sofort nach der Verarbeitung Ihrer Bestellungen belastet, in der Regel am selben Werktag. Bis wann ist meine Rechnung bezahlt? Im Falle eines Rechnungskaufs ist der Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Waren zur Zahlung fällig. Im Falle eines Rechnungskaufs ist der Betrag innerhalb von 10 Tagen zu zahlen. Wo kann ich im Nachhinein einen Gegenstand zu meiner Lieferung anfügen? Eine Änderung Ihrer Bestelldaten oder das Einfügen eines Artikels ist nicht möglich.

Daher möchten wir Sie um eine neue Beauftragung ersuchen. Möglicherweise werden die Preise von Artikeln aufgrund von Restbeständen oder im Zuge von Promotionen temporär reduziert. Bei einem Auftrag gelten die zum Bestellzeitpunkt angegebenen Preise. Eine Preisanpassung der gekauften Produkte ist nicht möglich.

Während des Bestellvorgangs werde ich auf eine externe Webseite geleitet, ist das in Ordnung? Weshalb muss ich bei einer Auftragserteilung meine Rufnummer eintragen? Wir senden Ihnen Ihre Ware innerhalb Deutschlands kostenlos zu. Bei internationalen Sendungen bekommen Sie Ihre Ware ab 200,- EUR oder 200,- GBP Portofrei. Unterhalb dieses Wertes berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15,30 EUR bzw. 12,50 GBP.

Ab wann erhalte ich meine Ware? In der Regel liefern wir Ihre Ware noch am selben Tag an unseren Lieferanten, jedoch nicht später als am Vortag. Deshalb sollten Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 72 Std. in den Griff bekommen. Sie werden jedoch über den Stand Ihrer Bestellungen per E-Mail benachrichtigt oder sie können auch die Verfolgung des Lieferservice überwachen.

Die Zustellung ist aus Logistikgründen derzeit nur innerhalb von Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Großbritannien, den Niederlanden, Finnland, Frankreich, Italien, Spanien und Portugal möglich. Als Bestellanschrift ist immer Ihre Heimatadresse anzugeben. Falls Sie die Waren an eine andere Lieferanschrift versenden lassen wollen, können Sie diese bei der Auftragserteilung unter "Lieferanschrift" eingeben.

Normalerweise werden im SET Shop nur die Produkte gezeigt, die auch wirklich vorrätig sind. Auch wenn unsere Artikeldatenbank in sehr kurzer Zeit gepflegt wird, kann es in Einzelfällen passieren, dass ein Produkt zum Bestellzeitpunkt nicht vorrätig ist. Sollten mehrere Mitarbeiter zur gleichen Zeit einen Gegenstand bestellen, der nur einmal zur Verfügung steht, kann bedauerlicherweise erst nach Abwicklung Ihrer Anfrage ermittelt werden, ob der von Ihnen gesuchte Gegenstand geliefert werden kann.

Sollte ein Auftrag aufgrund eines Verkaufs nicht ausführbar sein, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren. Je länger der Abstand zwischen Warenkorb und "Bestellung absenden", desto wahrscheinlicher ist ein Ausverkauf bei reduzierter Stückzahl. Wenn wir Ihre Anfrage in unserem Haus bearbeitet haben, senden wir Ihnen per E-Mail endgültige und zuverlässige Informationen über Ihre Anfrage.

Was kann ich zurückgeben? Den Rückgabeschein ausfüllen und dem Päckchen beilegen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Anschrift in der linken oberen Ecke des Retourenaufklebers ist. Bringen Sie den Rücksendeaufkleber auf der Verpackung an. Verwahren Sie den Frachtbrief als Beleg für Ihre Rückgabe bis zum Eingang dieser Warengutschrift.

Der beiliegende Rücksendeschein ist ein freiwilliger Beleg. Wenn möglich, fügen Sie der Sendung die Originaletiketten bei. Verwahren Sie den Frachtbrief als Beleg für Ihre Rückgabe bis zum Eingang dieser Warengutschrift. Verpflichtungen zur Erstattung des Kaufpreises müssen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllt werden. Worauf ist bei einer Rückgabe im Rahmen des Rechnungskaufs zu achten?

Haben Sie eine Rechnung aufgegeben, muss der Betrag um den Rückgabewert gekürzt werden. Im SET Shop können Sie zu jeder Zeit ein Benutzerkonto anlegen. Sie können dies während des Bestellvorgangs oder über den Menüeintrag "Login" tun, der auf jeder einzelnen Webseite des Online-Shops verfügbar ist.

Oder Sie loggen sich während des Bestellvorgangs ein, nachdem Sie Ihre Produkte in den Einkaufswagen legen und auf den Button "Weiter zur Kasse" klicken. Im Kundenkonto sind verschiedene Funktionalitäten verfügbar. Sie können alle Ihre Aufträge ansehen, Ihren Sendungsstatus überprüfen, Ihr Kennwort oder Ihre personenbezogenen Angaben sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse abändern.

Ihre Vertragsdaten / Aufträge werden ebenfalls hier abgelegt; eine Kopie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung bei und kann von Ihnen hier eingesehen werden. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Auskünfte zum SET-Store benötige? Sollten Sie weitere Auskünfte zu unserem Setshop haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Call Center zu wenden: Gesetzliche Hinweise zum Geschäft entnehmen Sie bitte dem im Impressum.

KG, kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: Inwiefern sind meine Personendaten bei einer Warenbestellung im SET-Shop gesichert? Beim Bestellvorgang werden alle Personendaten zunächst in verschlüsselter Form über das Web übermittelt, bevor sie Ihren Computer verlässt. Verschlüsselte Informationen über Ihre Warenbestellung, Ihren Name, Ihre Anschrift oder Ihre Kreditkartennummer können von Außenstehenden nicht gelesen werden.

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