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Lieferinformationen "bald verfügbar" reichen nicht aus

Nach Ansicht des Oberlandesgerichts München dürfen die Informationen zum Lieferzeitpunkt bei Onlinebestellungen nicht zu ungenau sein. Online-Händler müssen ihren Abnehmern immer eine bestimmte Lieferzeit für Aufträge geben. Unbestimmte Informationen wie "bald verfügbar" genügen dieser Forderung nicht, wie ein Beschluss der Konsumentenzentrale Nordrhein-Westfalen vom 5. Juni beim OLG München zeigt, der nun publiziert wurde (Az.: 6 U 3815/17).

Hier hatten die Konsumentenschützer aus Düsseldorf den Online-Shop der Elektronik-Kette Media Markt auf unzulässige Informationen bei der Onlinebestellung eines Smartphone verklagt. Laut Aussage des Verkehrszentrums NRW erhielten die dort ansässigen Verbraucher im Rahmen der Samsung Galaxy S6 im Monat April 2016 mehrmals folgende Informationen: "Der Beitrag wird in Kürze erhältlich sein. Diese unbestimmten Informationen über die Auslieferung von Online-Warenbestellungen verletzen nach Ansicht der Jury jedoch die rechtliche Verpflichtung des Anbieters zur Information.

Das bedeutet: Bevor der Kunde auf den Bestell-Button klickt, muss er wissen, bis wann exakt die Waren ausgeliefert werden - Informationen, die ihm "bald verfügbar" sind. Das Oberlandesgericht bestätigte mit dieser Verfügung das erste Instanzurteil des Landgerichtes München I (Az.: 33 O 20488/16) und ließ keine Berufung an den BGH zu.

Die Entscheidung wird dann mit dem Ende der Berufungsfrist endgültig.

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Wie Sie in unserem Online-Shop bestellen: 1) Markieren Sie den entsprechenden Gegenstand und drücken Sie den Button "In den Warenkorb", um ihn in den Einkaufswagen zu legen. 2. Falls Sie hier keine Angabe machen, wird der gewünschte Produkt mit der Anzahl "1" direkt in den Einkaufswagen gestellt. Sie können diesen Vorgang so oft Sie wollen durchführen, um weitere Produkte in den Einkaufswagen zu stellen.

2 ) Sie können sich alle Produkte anzeigen lassen, die Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, indem Sie auf "Warenkorb" drücken. Auf jeder dieser Seiten befindet sich oben links der Knopf "Warenkorb". Sie können im Einkaufswagen Positionen entfernen oder die Menge abändern. 3 ) Wenn Sie die Produkte aus Ihrem Einkaufswagen erwerben wollen, wählen Sie "Zur Kasse".

Ein Auftrag enthält immer alle in Ihrem Einkaufswagen vorhandenen Waren. Haben Sie alle erforderlichen Angaben (mit * gekennzeichnete Felder) gemacht, drücken Sie auf "Bestellung fortsetzen". Haben Sie alle mit * gekennzeichneten obligatorischen Angaben nochmals gemacht, drücken Sie auf "Bestellung fortsetzen". Sie haben während des Bestellvorgangs stets die Gelegenheit, durch Anklicken des Buttons "Zurück" oder in der Übersicht durch Anklicken des Buttons "Ändern" zurückzuspringen und eine Veränderung vorzubereiten.

Nach dem Absenden Ihrer Bestellungen erfolgen die Eingaben Ihrer Daten. Übersichtsseite: Hier können Sie sich einen Gesamtüberblick über Ihre Bestellungen verschaffen und alle wesentlichen Angaben zu Ihrer getätigten Bestellungen einsehen. Mit einem Klick auf "Ändern" können Sie Ihre Auftragsdaten berichtigen. Außerdem haben Sie die Möglickeit, Ihren Einkaufswagen zu wechseln, indem Sie auf den Button "Einkaufswagen ändern" drücken.

Damit Sie Ihre Bestellungen ausführen können, müssen Sie auf "Ich habe die Allgemeinen Bedingungen und die Hinweise zum Thema Datensicherheit zur Kenntnis genommen und akzeptiert" drücken. Wenn Sie alle Daten richtig eingegeben haben, können Sie mit einem Mausklick auf "Bestellung gegen Entgelt" die verbindliche Zusendung der Ware veranlassen. 5 ) Nachdem Sie Ihre Bestellungen abgesendet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellungen und deren Details auflistet.

Ihr Auftrag wird nach Abschluss der Bearbeitung bei uns zwischengespeichert. Wenn Sie Ihre Dokumente zu Ihrer Verfügung verloren haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Gern schicken wir Ihnen eine Abschrift Ihrer Anfrage zu.

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